Kleinkriminalität

Seit Freitag, den 1. Juli 2011 streikt mein o2-Surfstick. Was passierte: Guthaben aufgeladen (25 EUR), damit ich auch am Wochenende schön ins Internet kann. Mail am Freitag, 8:24 Uhr: “Ihre Aufladung war erfolgreich”. Sehr gut. Ab ins Netz. Funzt.

Ab 12:50 Uhr geht auf einmal nichts mehr. Die letzte Mail tröpfelt ins Outlook. Seiten werden nicht mehr gefunden. Anruf bei o2. Dort werde ich mit dem technischen Customer Service verbunden. “Probleme bei der Packbuchung”. Aha. Und wann wird das Problem behoben sein? “Da habe ich schlechte Nachrichten für Sie: vermutlich erst am Montag”. Aha.

Entgegen dieser Aussage zieht der eingesteckte Stick Daten. Verbunden ist das Ding ja, nur lässt sich nichts damit anfangen. Was und wofür der Stick Daten zieht, ist mit schleierhaft.

Heute ist Montag. Geändert hat sich nichts. Ich frage mich, ob man in irgendeiner Form entschädigt wird. Ich jedenfalls bin supersauer.

65 Responses to “Tag 4 ohne o2-Surfstick | “keine Packbuchung möglich””